Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 28. Juli 2025

Lager & Auftragsbearbeitung

Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und aus unserem US-Lager versendet:
635 Somers Ave, Feasterville-Trevose, PA 19053, USA
Bulgarien Varna 9006

Bestellungen werden Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (werktags) bearbeitet. Bestellungen, die außerhalb der Geschäftszeiten, an Wochenenden oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Verpackung und Bearbeitung dauern in der Regel 1–2 Werktage. Sie erhalten innerhalb von 1–2 Tagen nach Versand Ihrer Bestellung eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Wenn Sie keine Versandbestätigung erhalten, können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem Kundenkonto mit der gleichen E-Mail-Adresse, die Sie beim Checkout verwendet haben, verfolgen:
Bestellstatus hier prüfen.

Für internationale Lieferungen können Sie Ihre Sendung auch mit der Sendungsverfolgungsnummer auf der Website Ihres örtlichen Postdienstleisters verfolgen.

Versandmethoden & Lieferzeiten

  • Schneller, zuverlässiger Versand.
    Wir versenden aus unseren Lagern in den USA (Florida & Pennsylvania) und Europa (Bulgarien) um Ihre Bestellung schneller zu Ihnen zu bringen.

    💰 Alle Steuern sind im Preis enthalten. Keine versteckten Gebühren.

    Geschätzte Lieferzeiten:
    • 🇺🇸 USA:
      1-2 Werktage (Bearbeitung) + 2-5 Werktage (Lieferung)
    • 🇬🇧 Vereinigtes Königreich:
      1-2 Werktage (Bearbeitung) + 3-5 Werktage (Lieferung)
    • 🇪🇺 Europa:
      1-2 Werktage (Bearbeitung) + 3-5 Werktage (Lieferung)
    • 🇨🇦 Kanada:
      1-2 Werktage (Bearbeitung) + 5-7 Werktage (Lieferung)
  • Lieferung ist für alle Paketgewichte verfügbar.
    Für den genauesten Status verwenden Sie nach dem Export Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf der Website Ihres örtlichen Postdienstleisters.

Versandkosten & Steuern

  • Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Ihrer Adresse und dem Paketgewicht berechnet.
  • Für Bestellungen in die USA, Kanada, das Vereinigte Königreich und die EU sind alle Steuern im Kaufpreis enthalten.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie die E-Mail nicht sehen, können Sie alle Ihre Bestellungen und deren Status in Ihrem Kundenkonto mit der gleichen E-Mail-Adresse wie beim Checkout einsehen:Login zum Bestellkonto.

Adressänderungen

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Ihre Lieferadresse ändern. Bitte senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail ansupport@darkforesttarotcards.com.
Hinweis: Wir versenden werktags schnell – bitte kontaktieren Sie uns sofort für Adressänderungen!

Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister, um eine Umleitung zu versuchen. Wenn der Versanddienstleister nicht zustellen kann und Ihr Paket an uns zurückgeschickt wird, informieren wir Sie. Wir können nach Erhalt Ihres zurückgesandten Pakets erneut versenden, es können jedoch zusätzliche Versandkosten anfallen, wenn der Fehler nicht auf unserer Seite lag.

Zurückgesandte Sendungen

Wenn Ihr Paket an uns zurückgesandt wird, kann dies folgende Gründe haben:

  • Das Paket wartete zur Abholung bei Ihrer örtlichen Postfiliale, wurde aber nicht rechtzeitig abgeholt.
  • Eine falsche oder unvollständige Adresse wurde angegeben.
  • Ein Fehler oder eine Fehlleitung durch den Versanddienstleister.
In den ersten beiden Fällen liegt es in Ihrer Verantwortung als Kunde, die Sendungsverfolgung zu überwachen und eine korrekte Adressangabe sicherzustellen.
Überwachen Sie stets Ihre E-Mails für Sendungsverfolgungsbenachrichtigungen, um über den Status Ihres Pakets informiert zu bleiben.

Wenn Sie Ihre Bestellung nach Rücksendung erneut versendet haben möchten, sind Sie für etwaige erneute Versandkosten verantwortlich. Sie können auch eine Rückerstattung für das/die Produkt(e) beantragen, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten und einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15 %.

Wenn die Rücksendung auf einen Fehler des Versanddienstleisters (z. B. UPS oder USPS) zurückzuführen ist, kontaktieren Sie uns bitte untersupport@darkforesttarotcards.com und wir helfen Ihnen bei der Lösung.

Zustellversuche & Benachrichtigungen

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und schnell ankommt. Wenn niemand verfügbar ist, um Ihr Paket entgegenzunehmen, kann der Versanddienstleister eine Benachrichtigung hinterlassen und entweder eine erneute Zustellung versuchen oder das Paket zur Abholung in einer örtlichen Einrichtung bereithalten.

Internationale Sendungsverfolgung

Für internationale Sendungen können Sie Ihre Bestellung über den von uns bereitgestellten Tracking-Link verfolgen oder für beste Ergebnisse die Sendungsverfolgungsseite Ihres örtlichen Postdienstleisters mit derselben Nummer nutzen.

Verzögerungen & Wichtige Hinweise

Lieferzeiten können durch Faktoren wie Feiertage, Hochsaison oder extremes Wetter beeinflusst werden. Zollkontrollen bei internationalen Bestellungen können weitere Verzögerungen verursachen. Wir bemühen uns stets, Sie umgehend über bekannte Verzögerungen zu informieren.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben, senden Sie bitte eine E-Mail ansupport@darkforesttarotcards.com. Wir antworten während der Geschäftszeiten schnell.

Akzeptanz der Richtlinie

Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Dark Forest Tarot Cards erkennen Sie diese Versandrichtlinie an und akzeptieren sie.